De kracht van guided selling in jouw customer journey

Klantgerichtheid is een goed begin, maar wordt vaak 1-dimensionaal uitgelegd. Wij geloven dat je verder moet gaan dan dat. Weten hoe?

Marketing en customer experience hebben veel overlap, maar ook belangrijke verschillen. We delen graag drie verschillen met je!

Ontdek hoe je je volledig kunt toewijden aan je klant om je klanttevredenheid te verbeteren en waardevolle relaties op te bouwen.

How to include customers in your strategy? Read 5 tips how to do make a customer centric business approach.

We vroegen onze klanten en connecties naar hun tips voor een excellente klantervaring. Lees in deze blogs tips van 11 CX Experts

Wat is de waarde van een goede customer experience en hoe zie je dit in bedrijfsresultaten? Dit zijn de meest inzichtelijke statistieken.

Het ontwikkelen van nieuwe diensten is een proces waar veel bedrijven wel eens in vast komen te zitten. Hoe kom je hieruit?

Tussen de ambitie en de realiteit van Customer Experience design zit een flink verschil. Ontdek hoe je je CX strategie realiteit maakt.

Zonder goede medewerkers, geen excellente klantbeleving. Hoe stimuleer je hun ontwikkeling zodat jouw organisatie een betere CX kan bieden?